Account Manager (m/w/d)

DEINE AUFGABEN Wir suchen ab sofort, unbefristet und in Voll- oder Teilzeit einen Presales Solution Engineer Campus Networks (m/w/d). Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Presales Solution Engineer mit Schwerpunkt auf Enterprise Campus Networks. In dieser Rolle bist Du die technische Brücke zwischen unseren Kunden und dem Vertrieb und begleitest den gesamten Lösungsprozess – von der Anforderungsaufnahme bis zur Präsentation des finalen Konzepts.  * Technische Vertriebsunterstützung: Du begleitest Account Manager in Kundenterminen, ermittelst Anforderungen und positionierst passende Lösungen. * Lösungsdesign: Du entwirfst Architekturen und Konzepte für Campus-Netze (LAN/WLAN/Routing/Switching) und den dazugehörigen Network-Management-Systemen. * Bedarfs- und Ist-Analyse: Du analysierst bestehende Kundenumgebungen, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab. * Präsentationen & Workshops: Du präsentierst Lösungen vor technischen und kaufmännischen Entscheidern, führst Demos durch und moderierst Workshops – auf Deutsch und Englisch. * Proof of Concepts: Du planst und begleitest PoCs und Teststellungen beim Kunden oder in unserem XT3LAB. * Angebots- & Ausschreibungsunterstützung: Du erstellst technische Konzepte, Lösungsbeschreibungen und Beiträge für Angebote und Ausschreibungen (z. B. Antworten auf Lastenhefte). * Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Delivery/Consulting, Produktmanagement und Herstellern zusammen. * Technologie- & Marktbeobachtung: Du hältst dich zu relevanten Herstellern, Produkten und Trends auf dem Laufenden und pflegst Herstellerbeziehungen und Zertifizierungen. DEIN PROFIL * Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbare Qualifikation). * Berufserfahrung: 3–5 Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Dienstleister-Umfeld oder in komplexen Enterprise-Campus-Umgebungen. * Fachliche Schwerpunkte: * * Campus-Netze: Switching, Routing, WLAN, Netzwerkdesign; idealerweise Erfahrung mit Lösungen marktführender Hersteller (z. B. HPE Aruba, Juniper/Mist, Cisco). * Network-Management-Systeme (z.B. HPE Aruba Networking Central, HPE Juniper Networking MIST) * Mindset: Pragmatisch, lösungsorientiert und umsetzungsstark – du findest den besten machbaren Weg für den Kunden und nicht nur die perfekte Lösung auf dem Papier * Kundenorientierung: Du denkst aus Kundensicht, kommunizierst auf Augenhöhe und baust Vertrauen auf. * Präsentationssicherheit: Souveränes, überzeugendes Auftreten vor Publikum – verhandlungssicher in Deutsch und Englisch. * Reisebereitschaft: Du bist gerne beim Kunden vor Ort und reist regelmäßig im Rahmen deiner Projekte * * Wünschenswert (Nice-to-have) * Kenntnisse im Bereich Cyber Security (z. B. Network Access Control/NAC, Segmentierung, Zero Trust, Firewalls, NDR/Network Detection & Response). * Kenntnisse im Bereich Observability (z.B. Kentik, NetBrain). * Relevante Herstellerzertifizierungen auf Specialist oder Professional Level * Erfahrung in Presales/Solution Engineering oder beratender Vertriebsunterstützung. * Verständnis für Automatisierung und moderne Netzwerk-/Cloud-Betriebskonzepte. * Erfahrung in der Erstellung von Konzepten und Ausschreibungsantworten. WIR HABEN MEHR ZU BIETEN ALS SPANNENDE JOBS! * ein umfassendes Onboarding in einem kollegialen und serviceorientierten Team mit Mentor:innen und Zeit zur passenden Einarbeitung * Projekte u. a. mit den größten Kommunikationsunternehmen in der EU und Deutschland * kontinuierliche Weiterbildung und die Möglichkeit von den Besten in der Netzwerkbranche zu lernen * flexible Arbeitszeiten und Option auf mobiles Arbeiten * arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge * 30 Tage Urlaub * Jobrad, Urban Sports Club * Teamevents * Corporate Benefit Programm DEINE ANSPRECHPARTNERIN Julia Beck (HR Business Partner & Gruppenrecruiting) TELEFONNUMMER 0251 986 335203

ABOUT WOLT At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe. Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life. Du bist ein*e erfahrene*r und strategische*r Account Manager*in mit einer ausgeprägten "Service zuerst"- und analytischen Denkweise? Reizt dich eine abwechslungsreiche und herausfordernde Rolle in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas? Wenn ja, dann freuen wir uns auf ein Gespräch mit dir! DEINE AUFGABEN Unser Account Management Team ist das Herz und die Seele von Wolt und stellt den Erfolg all unserer bestehenden Restaurant Partner und von Wolt in Deutschland sicher. Da Wolt sowohl im Umfang als auch im Angebot wächst, muss die Stärke unserer Account Management Abteilung entsprechend wachsen. Als Mitglied des Account Management Teams beherrschst du die Kernfunktionen des Account Managements, einschließlich des Aufbaus starker Beziehungen zu unseren Händlern, der Beantwortung von Anfragen unserer Partner und der Identifizierung neuer Möglichkeiten bei bestehenden Restaurant Partnern. Du interagierst mit Händlern, betreust diese und stellst sicher, dass ihre Erfahrung reibungslos ist und sie für den Erfolg gerüstet sind! Deine täglichen Aufgaben: BETREUE DEIN EIGENES RESTAURANT PORTFOLIO: * Sei verantwortlich für die gesamte Beziehung zu den Restaurants nach dem Onboarding, einschließlich: * Starke Analyse der Portfolio-Performance und regelmäßige Qualitäts- und Zufriedenheit Kontrollen. * Kontaktaufnahme mit Restaurant Partnern per Telefon. * Bereitstellung von analytischem After-Sales-Support zur Verbesserung der Performance unserer Händler. * Aufbau starker Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation. * Berichterstattung über den Status der Konten. * Vorstellung neuer Services und Marketingkampagnen bei bestehenden Partnern. Beziehungsmanagement: Fungieren Sie als wichtiger Kommunikator zwischen unseren Operations und Restaurant Partnern. Kooperationen: Arbeiten Sie eng mit dem Marketing Team zusammen, um Kampagnen gemeinsam mit Restaurant Partnern zu planen und umzusetzen. Marktanalyse: Analysieren Sie den lokalen Markt fortlaufend. Marktbeobachtung: Beobachten Sie aktiv die Aktivitäten unserer Wettbewerber und berichten Sie darüber. UNSERE BESCHEIDENEN ERWARTUNGEN * Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch, konversationssicher in Englisch * Erfahrung: 2+ Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb, Projektmanagement, Kundensupport, Consulting oder Marketing * Leistung: Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Ergebnisse zu liefern * Interpersonelle Fähigkeiten: Starke (mündliche und schriftliche) Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen. Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, den Ton an die Zielgruppe anzupassen. * Vertrieb: Verständnis von Vertrieb Prinzipien und Fähigkeit, eine exzellente Partner Erfahrung zu bieten * Zeitmanagement: Gute Zeitmanagement Fähigkeiten mit einer problemlösungsorientierten Einstellung * Eigeninitiative: Hohes Verantwortungsbewusstsein und Proaktivität * Tools: Kenntnisse oder Vorerfahrung mit analytischen Dashboards (z. B. Looker, Power BI) oder datengestützter Entscheidungsfindung. Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel / Google Sheets WAS WIR BIETEN * Dynamisches Umfeld: Eine Gelegenheit, in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen mit Startup-Mentalität zu arbeiten. * Wirkungsvolle Arbeit: Die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf das Wachstum und den Erfolg unserer Einzelhandelspartner zu nehmen. * Kollaborative Kultur: Eine unterstützende und inklusive Teamkultur, die Innovation und kontinuierliche Verbesserung schätzt. * Professionelles Wachstum: Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb einer globalen Organisation. NÄCHSTE SCHRITTE Nachdem einer unserer Talent Acquisition Partner deine Bewerbung geprüft hat und feststellt, dass Du die erforderlichen Kriterien erfüllen, wirst du zu den folgenden Schritten eingeladen: * Kennenlerngespräch (Du lernst Wolt kennen und Wolt lernt Dich kennen) * Gespräch mit Deinem potenziellen Manager * Zeig uns, warum Du der beste Kandidat für die Stelle bist! (Case Study) * Abschließendes Gespräch, in dem wir sicherstellen, dass wir perfekt zueinander passen.   OUR COMMITMENT TO DIVERSITY AND INCLUSION We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.