KYC Agent (entry leve)

ABOUT THE JOB Chez Flatpay, nous sommes une entreprise FinTech en forte croissance et innovante, en mission pour transformer les solutions de paiement pour les commerçants. Fondée en 2022 et basée à Copenhague, au Danemark, Flatpay fait déjà des vagues à travers l'Europe. Avec plus de 1000 employés au Danemark, en Finlande, en Allemagne et en Italie, nous nous engageons à offrir des solutions de paiement centrées sur le client qui simplifient la gestion financière des petites et moyennes entreprises.  Aujourd'hui, nous nous développons en France et nous recherchons des personnes passionnées et déterminées pour nous rejoindre dans cette aventure excitante. Si vous êtes prêt(e) à faire partie d'une équipe ambitieuse et dynamique qui façonne l'avenir des paiements, nous avons hâte de vous rencontrer !  Rejoins Flatpay, FinTech en pleine expansion, en tant qu'Agent KYC et joue un rôle clé dans l'onboarding de nos marchands français. Tu garantis la conformité des dossiers, protèges l'entreprise et assures une intégration fluide. Rigueur et sens du détail sont tes superpowers. WHAT YOU'LL DO Mission principale 1 : Analyse et validation des dossiers KYC * Vérifier l'identité des bénéficiaires effectifs (UBO) et la validité des documents fournis par les nouveaux marchands * Contrôler les statuts juridiques (Kbis, INPI) et s'assurer de leur conformité avec les exigences réglementaires * Détecter les incohérences documentaires et escalader les cas complexes avec rigueur Mission principale 2 : Gestion de la conformité & suivi de l'onboarding * S'assurer que chaque dossier respecte les régulations en vigueur et les politiques internes de Flatpay ainsi que celles de nos partenaires bancaires (Rapyd, Shift4, etc.) * Identifier les documents manquants ou non conformes et relancer proactivement les équipes commerciales ou les clients * Analyser les erreurs de mapping ou de synchronisation entre nos outils internes (CRM, Condukt) et les bases de données officielles Mission principale 3 : Support interne & amélioration des processus * Collaborer étroitement avec les équipes Sales pour les aider à comprendre les exigences de conformité et maximiser le taux de validation des contrats * Participer à l'optimisation des outils de vérification et à la mise à jour des procédures opérationnelles * Contribuer activement à la structuration d'une équipe KYC en cours de création sur le marché français WHO YOU ARE Ce rôle est parfait pour toi si : * Tu as une première expérience en KYC, conformité ou gestion administrative rigoureuse — une expérience en FinTech ou en banque est un vrai plus * Tu es ultra organisé(e) et orienté(e) détail : rien ne t'échappe, pas même une date d'expiration mal formatée ou un champ mal renseigné * Tu as de solides capacités d'analyse et tu sais prendre des décisions rapides et fondées sur des procédures précises, même sous pression * Tu communiques avec clarté et pédagogie, capable d'expliquer des points de blocage complexes à des interlocuteurs non-techniques (équipes Sales, marchands) * Tu maîtrises le français (niveau natif ou courant) et tu as un bon niveau d'anglais (B2 minimum) pour des échanges quotidiens avec le siège au Danemark et nos partenaires internationaux WHY FLATPAY? En rejoignant Flatpay, tu bénéficieras de : * Un poste à temps plein offrant de réelles responsabilités et une grande autonomie * La possibilité de contribuer activement au développement d’une fintech parmi les plus dynamiques d’Europe * Un environnement de travail jeune, collaboratif et stimulant où chaque idée peut être entendue * Des événements d’entreprise et activités de team-building réguliers * Une entreprise en forte croissance offrant de réelles perspectives d’évolution

HELP PEOPLE TAKE CONTROL OF THEIR FINANCES. JOIN US AT ANYFIN At Anyfin, we believe financial power belongs in the hands of the people. Since 2017, we’ve helped customers across, Finland, Sweden, and Norway save millions by refinancing expensive consumer credit. And we’re just getting started. With new markets, products, and tools on the horizon, we’re looking for curious minds and collaborative teammates to strengthen our Operations team. We’re now hiring a Finnish-speaking Operations Agent – Student Worker. This role is ideal for students at the beginning of their studies or individuals looking for a stable part-time position over a longer period of time. The position is based in Stockholm. WHAT YOU’LL BE DOING As a Finnish-speaking Operations Agent – Student Worker, you will be a key player in our core operations. Your work will directly shape the customer experience and the success of our mission. YOUR RESPONSIBILITIES: * Analyze and evaluate credit applications to produce responsible, transparent offers * Follow credit policies and regulatory standards with precision * Communicate with customers across email, chat, phone, and social media * Ensure top-quality customer experience - every interaction counts * Handle administrative tasks, including AML/KYC checks, customer verification, and regulatory documentation * Suggest and implement improvements to processes, tools, and workflows * Collaborate closely with a supportive, energetic, cross-functional team * Qualifications & Skills EXPERIENCE: * Experience working with internal tools, multi-step workflows, or case management systems. * Experience fintech operations, KYC/KYB processes, quality assurance, customer operations, or similar areas is a plus. Technical & Analytical Abilities: * High system literacy; comfortable learning complex internal tools quickly. * Strong pattern recognition and analytical thinking. * Ability to investigate issues and distinguish between user mistakes, data inconsistencies, and potential system errors. LANGUAGES: * Native-level Finnish and fluent English. * Bonus: Knowledge of one of our other core market languages. WHAT DRIVES YOU * Is motivated to grow and learn within fintech * Works ethically and cares about helping customers regain financial control * Enjoys being part of an ambitious, international, mission-driven team * Wants to make a real impact rather than only executing routine tasks WHAT WE OFFER * 50 hours per month on average 10–15 hours per week and stepping in when needed * A modern office in central Stockholm * A diverse team from all over the world * Real opportunities for learning, development, and career progression * A supportive and high-performing Operations team * Snacks, After-work hangouts, wellness perks, and top-tier tech gear * A workplace that values curiosity, innovation, and continuous improvement This role is designed to work well alongside university studies or another part-time job. Our working hours are scheduled during both weekdays and weekends. We offer you the opportunity to combine your studies with practical experience in a collaborative environment focused on learning, problem-solving, and making a real impact. This is your chance to join a fintech company transforming financial health and grow alongside a team that’s just getting started. READY TO MAKE A DIFFERENCE? We can’t wait to meet you. Apply today and help us build a fairer financial future for everyone.